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放大字体  缩小字体 发布日期:2019-09-09  来源:www.0452fcyy.com  作者:家电网  浏览次数:1012
导读:搞定小情绪 樱花热水器带来“真实”安全感

  燃气热水器作为家中常备的卫浴产品,结构十分复杂,内含精密的零部件,难免会有闹“小情绪”的时候,但SAKURA樱花认为,燃气热水器的任何“小情绪”都应当重视,只有将所有小隐患都扼杀在摇篮,才能为用户提供真实的安全感。行随心动,SAKURA樱花的旗下多款热水器上也都表现了这种关心,其中云享恒温E89热水器可以说承载了SAKURA樱花在热水器安全上的众多努力成果,将安全性能大幅提升。

  

 

  云享恒温E89热水器

  全天候自检,做安心守护神

  其实,很多时候热水器的安全问题都是从“小情绪”开始的,而这些“小情绪”往往被用户所忽视。那怎样才能让热水器在有小问题时就被人所重视呢?而SAKURA樱花2017年新推出了“云智检”系统,其中就包括了智检卫士功能,24小时全天候自我诊断功能就像一个尽忠职守的安全卫士在巡逻检查着热水器的各方各面,并配合人机交互式智能语音系统,将机器的运行状态或疑似故障,以语音播报的方式自检出来,告知给用户,让用户能够提早发现隐患,及时改正不恰当操作或预约维修,将“小情绪”提前搞定。

  

 

  樱花智能语音

  主动式呵护,带来体贴安全感

  当问题已经发生,该做的绝不是逃避,而是怎样解决问题。SAKURA樱花在这方面的认知也很深刻。当热水器发生故障时,樱花云平台APP会第一时间接收到故障信息并立刻通知到用户,当用户一键点选“快速保修”后,用户的请求和相关信息自动传到樱花云后台和樱花服务系统,樱花服务人员会及时主动回复用户,并预约上门维修时间,齐力解决热水器安全问题。这种解决方式一改旧时用户联系售后的模式,变成售后主动提醒,让不少用户都感觉到了来自SAKURA樱花的细心体贴。

  

 

  樱花主动服务式体系

  当然SAKURA樱花在应对热水器的小情绪时做的不仅仅是这两方面,“三永久服务”中热水器每年的免费安全检查也是樱花在服务方面为安全提供的保障措施,该项服务也伴随着樱花走过许多个年头,在很多用户的心目中树立了“安全可靠”的形象,这一形象也将在SAKURA樱花的服务优化过程中更加深入人心。

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